陕西省水利厅正式开通省级农村供水监督举报电话守护农村供水安全

　　本站讯 9月3日，陕西省水利厅正式开通省级农村供水监督举报电话4000012314，整合原有省级农村饮水监督电话，与“陕西城乡供水”微信小程序、陕西省城乡供水信访监督平台，共同织密群众用水诉求“快速响应网”，畅通群众用水诉求、监督渠道，全力解决群众用水难题，守护农村供水安全底线。

　　此举聚焦群众用水“急难愁盼”，旨在推动“问题清单”转化为“满意清单”，是省水利厅深化“群众点题”机制、强化服务担当的具体实践，更是提升农村供水保障能力与基层治理效能的关键举措，能有效压实各级责任，进一步畅通群众用水诉求渠道，高效处置农村供水领域问题，持续提升群众获得感、幸福感、安全感。

　　为让诉求“接得住、办得好”，陕西省水利厅不断健全供水诉求“接收—交办—处置—回访”全链条闭环处置机制，确保每个环节衔接有序、责任明确。群众通过电话或其他渠道反映的问题，经分析研判后，通过省级平台分级推送交办；县级部门核实诉求后，交办至属地供水单位进行处置；市级部门对办理情况进行督办指导回访核实；省水利厅将通过现场核查、电话回访、投诉信访问题监督员交叉核实等方式核验整改实效，确保“件件有回音”。