6月8日-10日，全国水利系统信访干部业务培训班在山东省青岛市举办。培训的内容主要有新形势下水利信访工作面临的形势、任务和要求；2010年水利系统信访情况及2011年水利信访工作重点；如何做好信访案件督查督办；着力解决初信初访问题，妥善处理非正常上访事件。
　　水利部办公厅陈茂山副主任出席开班仪式并专题讲课。在讲课中，他充分肯定了2010年以来水利信访工作取得的成绩，深入分析了当前水利信访工作面临的形势和任务，对进一步做好水利信访工作提出了七点要求：一是深入贯彻落实中央关于信访工作决策部署，加强水利信访制度建设；二是深入开展领导干部接访，促进信访工作重心下移；三是集中力量化解积案，全力推动"事要解决"；四是积极推进体制机制建设，进一步完善水利信访工作大格局；五是扎实做好重大活动期间信访工作，维护水利系统和谐稳定；六是切实加强督导调研，推动信访工作有效开展；七是进一步加强培训和业务指导力度，全面提高信访工作水平。
　　国家信访局研究室孙宽平副主任介绍了当前全国的信访形势并就如何做好信访案件的督查督办工作专题讲课。办公厅颜庭国副处长通报了2010年以来水利信访情况，并讲解了如何做好初信初访工作，减少越级访重复访，以及如何妥善处理非正常上访事件。
　　山东省水利厅梁振洋巡视员出席开班仪式并致辞，来自全国水利系统59个单位87名同志参加了培训。